Cancellation Policy

Politique d'Annulation — Livré

Dernière mise à jour : Avril 2026

Plateforme : livreshopci.com

1. Annulation par l'Acheteur

Tout acheteur peut annuler sa commande sous les conditions suivantes :

Avant expédition : L'annulation est gratuite et immédiate. Le remboursement intégral est effectué sous 24 à 48 heures via le mode de paiement original.

Après expédition mais avant livraison : L'annulation est possible mais les frais de livraison restent à la charge de l'acheteur. Le montant du produit est remboursé sous 3 à 5 jours ouvrables.

Après livraison : L'annulation n'est plus possible. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour effectuer un retour.

2. Procédure d'Annulation

Pour annuler une commande, connectez-vous à votre compte sur livreshopci.com. Accédez à votre historique de commandes et sélectionnez la commande à annuler. Cliquez sur "Annuler la commande" et confirmez votre demande. Vous recevrez une confirmation d'annulation par email et notification.

3. Annulation par le Vendeur

Un vendeur peut être amené à annuler une commande dans les cas suivants : produit en rupture de stock, impossibilité de livrer dans la zone demandée, ou erreur de prix constatée. Dans ces cas, l'acheteur est remboursé intégralement et informé immédiatement.

4. Annulation par Livré

Livré se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive de la Plateforme, de non-paiement confirmé, ou de violation des Conditions Générales d'Utilisation.

5. Commandes Internationales

Pour les commandes internationales (axe Abidjan-Paris et inversement), l'annulation est possible uniquement avant l'expédition du colis. Une fois le colis expédié à l'international, l'annulation n'est plus possible et les frais d'expédition internationale ne sont pas remboursables.

6. Remboursement suite à Annulation

Les remboursements suite à une annulation sont traités selon les modalités décrites dans notre Politique de Remboursement. Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement utilisé.

7. Contact

Pour toute question concernant une annulation :WhatsApp / Téléphone : +225 0704789985Email : yann@livresuperapp.com