Privacy Policy

Politique de Confidentialité — Livré

Dernière mise à jour : Avril 2026

Société : Livré — Plateforme e-commerce et logistique

Sièges : Abidjan, Côte d'Ivoire | Paris, France

1. Introduction

Livré s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via livreshopci.com et nos applications mobiles.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.

Données de transaction : historique des commandes, modes de paiement utilisés (sans stocker les détails complets des cartes bancaires).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.

Données de géolocalisation : pour optimiser les services de livraison (uniquement avec votre consentement).

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte utilisateur, améliorer nos services et l'expérience utilisateur, vous envoyer des notifications relatives à vos commandes, et vous informer de nos offres promotionnelles (avec votre consentement).

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec les vendeurs (uniquement les informations nécessaires à la livraison), les livreurs partenaires (adresse de livraison et coordonnées), les prestataires de paiement (Mobile Money, passerelles bancaires), et les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, accès restreint aux données personnelles, et sauvegardes régulières sécurisées.

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation de la Plateforme et pour une période maximale de 3 ans après votre dernière activité, conformément aux obligations légales applicables en Côte d'Ivoire et en France (RGPD).

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification des données inexactes, droit de suppression de vos données, droit à la portabilité de vos données, et droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : yann@livresuperapp.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos opérations entre la Côte d'Ivoire et la France (Paris), vos données peuvent être transférées entre ces deux pays. Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD et des lois ivoiriennes sur la protection des données.

10. Modifications

Livré se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par email ou notification sur la Plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :Email : yann@livresuperapp.comWhatsApp / Téléphone : +225 0704789985Adresse : Riviera Palmeraie, Rue Ministre, Abidjan, Côte d'Ivoire