Terms And Conditions

Conditions Générales d'Utilisation — Livré

Dernière mise à jour : Avril 2026

Siège social : Abidjan, Côte d'Ivoire

Site web : livreshopci.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Livré (ci-après « la Plateforme »), accessible via le site livreshopci.com et les applications mobiles associées. La Plateforme est une marketplace e-commerce et logistique opérée depuis Abidjan, Côte d'Ivoire.

2. Définitions

Acheteur : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur la Plateforme.
Vendeur : tout professionnel ou particulier inscrit pour vendre des produits via la Plateforme.
Livreur : tout prestataire de livraison indépendant ou partenaire logistique.
Livré : la société exploitante de la Plateforme.

3. Inscription et Compte

L'inscription est gratuite pour les acheteurs. Les vendeurs doivent souscrire à un plan d'abonnement (Gratuit, Starter, Business ou Enterprise). Tout utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Livré se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

4. Commandes et Paiements

Les prix affichés sont en FCFA (Franc CFA). Les modes de paiement acceptés incluent le Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave), le paiement à la livraison (COD) et les cartes bancaires. Toute commande validée constitue un contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur, Livré agissant comme intermédiaire.

5. Livraison

Les tarifs de livraison sont les suivants : Abidjan (toutes communes) : 1 500 FCFA pour 1-5kg ; Zones étendues (Bingerville, Anyama, Gonzagueville) : 2 000 FCFA ; Grand-Bassam, Songon : 2 500 FCFA ; National (toute la CI) : 3 500 FCFA ; Import international (avion) : 13 000 FCFA ; Cargo international : 240 000 FCFA. Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels.

6. Commissions

Livré prélève une commission sur chaque transaction selon le plan du vendeur : Gratuit : 6,5% ; Starter : 5% ; Business : 3% ; Enterprise : 1%. Une commission est également prélevée sur les courses des livreurs indépendants.

7. Responsabilité

Livré agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable de la qualité des produits vendus par les vendeurs tiers. En cas de litige, Livré s'engage à faciliter la résolution entre les parties.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la Plateforme (logos, textes, images, logiciels) est la propriété de Livré ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

10. Contact

Pour toute question : WhatsApp/Téléphone : +225 0704789985 | Email : yann@livresuperapp.com